PM如何管理压力与情绪

　　压力是大家日常工作和生活中不可避免的一部分。

　　本文基于PM(项目经理)搬砖中所面对的压力(非PM坑位的你也许也经历过或正经历着这类压力)，分享一些如何管理自己压力与情绪的方法。

　　希望大家都能找到适合自己的策略和方法来应对挑战，成为“压力下的舞者”。

　　时间压力

　　来源：由于项目是突发的，临时的，可能存在短时间就必须完成任务的情况，所以存在时间压力。

　　解决方法：首先按完成时间倒退推理项目各阶段的完成节点，罗列出来，并思考解决方法，而后发现实在无法完成，告诉任务发布者，共同协商解决方案，无需自己承受时间和任务的双重压力!!!

　　推荐管理时间工具：时间四象限；GTD；三只青蛙理论

　　(1)四象限法则即有重点地把主要的精力和时间集中地放在处理那些重要但不紧急的工作上，优先解决第一象限，区分一二象限，放弃第三象限，投资第四象限。

　　策略：

　　第一象限--马上做：如果你总是有紧急又重要的事情要做，说明你在时间管理上存在问题，设法减少它。

　　第二象限--计划做：尽可能把时间花在重要但不紧急(第四象限)的事情上，减少第一象限的工作量。

　　第三象限--授权做：对于紧急但不重要的事情的处理原则是授权，让别人去做。

　　第四象限--减少做：不重要也不紧急的事情尽量少做。

　　(2)GTD是Getting Things Done，即“把需要做的事情处理好”。它是将事情整理得有条有理的方法。其工作过程有五个步骤：

　　1.收集：把待办的事宜全部从大脑中移出来

　　2.整理：整理筛选任务，将任务分类汇总【两分钟法测&四像限法则】

　　3.计划：根据不同任务优先程度，制定相应的执行计划【三只青蛙理论】

　　4.执行：对已经计划好的任务，高效执行【番茄工作法】

　　5.回顾：回顾总结已完成的任务，并根据实际情况及时更正调整【PDCA循环法】

　　(3)三只青蛙理论，是由企业销售培训专家博恩·崔西在《吃掉那只青蛙》这本书中提出的一种专注于最重要事情的方法。

　　什么是“三只青蛙”？它指的是我们每天(周、月、年)最重要的三件事。

　　我们每天至少要拿出20%的时间用于‘吃青蛙’，才能朝着自己的目标前进，不偏离计划。

　　如果你正在“吃青蛙”，被别人打扰，或者被别的事情干扰了，一定别忘了，“青蛙”时间是最重要的。

　　目标压力

　　来源：很多项目的目标并不符合规矩，完成起来比较困难，从而给项目经理造成压力。

　　解决方法：按照时间罗列出要完成的目标的步骤和方法，寻找解决方法。若解决方法要发布者协助，大胆提出解决方案以及需求.即使可能被批评，但不必压抑内心。

　　可以参考卡瑞尔公式(心理学家卡瑞尔提出的)来应对压力和焦虑。它的核心思想是预先设想最坏的情况并接受它，从而减轻心理压力，让我们能够更专注于改善现状。

　　1.认知调整：首先要对自己的处境有一个清晰的认识。

　　了解自己面临的问题，并意识到这些问题是暂时性的。不要过于关注负面情绪，而是专注于解决问题本身。

　　2.情绪调适：在认知调整的基础上，学会调整自己的情绪。

　　不要让焦虑和压力影响你的日常生活。通过深呼吸、冥想等方式来放松自己，保持积极的心态。

　　3.行为改变：最后，通过行为改变来提升自己的心理素质。

　　制定具体的行动计划，逐步实现目标。每一步的成功都会让你感到更加自信和有力量。

　　通过三个步骤，锻炼我们更从容地面对压力，提升自己的心理素质。

　　沟通压力

　　来源：项目临时指派的项目经理，没有实权，得不到应有的资源和服务；对于下级沟通可能存在一些困难，无法调动下级，任务无法完成，导致无法向上级汇报，从而给自己造成很大压力。

　　解决方法：掌握沟通技巧，克服沟通障碍，并体现出自己的专业性；对于应有的资源和服务，也要积极向领导或者指派者反馈，从上向下减少沟通的障碍。

　　推荐迈克·贝克特尔的《跟任何人都聊得来》。这本书告诉我们想要消除沟通压力，可以通过了解压力、疏通压力、掌控压力以及应对棘手问题4步来解决。

　　1.了解压力

　　有时候压力和紧张并不是来自这件事本身，而是来自我们对事件的过度解读。

　　2.疏通压力

　　其实就是减少我们对事件的错误解读。在交谈中，不要时时刻刻关注自己的感受，而是多倾听对方所说，注意力从自身转移，就会感觉更自如。

　　3.掌控压力

　　压力是客观存在的。真实地评估所处的状况，而不是给予错误的解读，让压力变得具有积极意义。

　　想要掌控压力，主要是要从内心告诉自己能行，朝着好的方向去思考。

　　4.处理棘手问题

　　当沟通中出现矛盾、发生不愉快等时，若我们要说服对方很难，而且还可能加大矛盾。

　　此时我们要保持冷静，尝试站在对方的角度去思考，仔细倾听了解他们的想法，让沟通再次回到正轨。

　　其他压力

　　来源：资源不足、预算控制、文化和组织变革、技术更新‌、客户需求变化、客户满意度、人员和利益相关者管理管理、质量管理、风险管理......

　　项目并不一定按照完美的时间安排进行，偶尔会有突发状况，这十分考验PM的时间管理能力，对于前期每个阶段的成果管控和预警能力。

　　解决方法：做好每个阶段的汇报和总结定期做好汇报，把控风险，并且具有风险发生后的时间安排能力，就不会产生过大的压力。

　　排解方案

　　面对工作和生活中所面临的压力，一些应对小建议：

　　1)设定合理的目标和期望：确保目标和期望与可用资源和时间一致，避免过高的压力。

　　2)有效的时间管理：学会优先处理重要任务，合理分配时间，并合理规划工作日程。

　　3)寻求支持和合作：与团队成员和其他管理者建立合作关系，共同解决问题和分担压力。

　　4)健康的生活方式：保持良好的工作与生活平衡，通过锻炼、放松和保持健康的饮食来管理压力。

　　5)学习和成长：参加培训课程、与同行交流和阅读专业书籍，不断提升自己的工作业务技能，以更好地应对压力。

　　总之，不暴力对抗，也不撒退逃跑，学会合理表达自己的情绪。